网易互客

网易互客是网易旗下的一款销售类的SCRM产品，这款软件可以帮助销售人员与客户通过各种方式联系互动，帮助销售更好的进行跟单和客户管理。

这款软件可以沉淀客户行为和跟进数据，指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率，实现业绩增长，复制销冠方法论，规模化打造“订单收割机”。

软件功能

【赋能客户洞察】

社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求

客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售

销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到人

全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量

【赋能沟通转化】

全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷

内容互动：搭建内容素材库，一键分享给微信好友和朋友圈

云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存

云短信：资费低，触达率高，效果可追踪

【赋能客户管理】

沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户

客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略

客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率

销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能组织成长】

数据指导工作优化，培训助力员工成长

360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化

员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型

培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长

软件特色

1、全渠道沟通互动,和客户建立多触点联系

2、云电话:快速接入,通话录音全留存,支持语音转文本和画像识别

3、内容工具包:提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包,助力社交渠道传递价值

4、在互动内容层面，销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包，随后一键分享给微信好友或朋友圈

5、支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性

6、任务系统:一键下发任务,跟踪销售进程.互客"小秘书"帮你记住每日琐碎待办

小编评价

1、不仅可以随时便捷的与顾客进行沟通，同时还能与同行进行交流，拓展自己的客户资源，提升自己的销售业绩，为你的销售带来更多的成就

2、该软件是专门为销售人员而打造的，通过该软件员工可以轻松的通过各种方式与客户进行沟通，并且还可以不断的拓展更多新的客户，以及实时跟进客户订单的进度详情，帮助员工轻松的管理每一个客户，很好的促进了员工的工作效率，非常的好用

3、网易互客能够帮助销售人员拓展客户渠道，获得更多客户资源