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食行生鲜是华东230万户家庭首选买菜APP,目前已在苏、沪、锡设立了2700多个社区站点。食行生鲜在国内首创C2B2F模式,通过日配制、预定制消费、冷柜自提实现“做社区居民的买菜宝,送到楼下菜场价”。
1、食行每天任何时间都可以买菜吗?
食行24小时接受订购,用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单,并选择合适配送时段与取菜时间。
2、食行卡有密码保护吗?如果遗失了,怎么办?
食行卡目前为试用时期,为操作方便,不强制要求密码设置。
但是食行卡和您的手机会进行绑定,即使遗失后他人冒用,订单短信还是会发送到绑定的手机号码上。
此时,您就可以第一时间拨打我们的服务热线40080-34580办理挂失业务。
3、取菜时发现食材和订单不符或有质量问题怎么办?
请您在收到包裹的第一时间通过热线4008034580联系我们,我们会及时为您处理。
4、食行可以开发票吗?
您可在每月1-10日通过“我的食行”-“申请开票”模块或客服电话提交开票申请。
(注:每月申请开票金额不得超过上月消费总金额。)
我们将会尽快给予汇总和审核,审核完成后发票将自动生成订单,于15号下午配送至您所在站点直投柜中。
届时请您前往站点领取发票!
5、取菜时忘记带卡如何开箱?
用户可拨打食行客服热线40080-34580(8:30-18:00),索取开箱密码。
通过您的食行卡所绑定的手机号码编辑短信0512-66587658(苏州用户)索取开箱密码。
食行生鲜怎么取货?
单成功后,取货流程如下:
将您的食行卡放置到食行生鲜柜上的刷卡区,存储您食材的柜子即可自动弹开,您可轻松将包裹取出!
食行会在预定时间后将食材送到您所在小区的生鲜存储柜中,菜品入柜后您会收到提示短信,到指定柜子刷卡取菜即可。
由于通讯延迟或手机上的软件拦截情况下,您可能会收不到短信,如果您没有收到入柜短信,在取菜时间点后请直接去站点取菜。
您可以选择以下2种方式查询菜品所在柜子。
1.我的订单中查询
在网站或者终端机进入“我的订单”页面,即可查看包裹所在的柜子。
2.柜子显示屏查询
将卡片放置到任一生鲜柜的刷卡区5秒,该生鲜柜的绿色电子屏显示区,会显示“您的包裹在X号柜X号箱”。
如您未办理食行卡
使用您注册时的手机号码编辑短信DDMM发送至0512-66834580(上海用户),0512-66587658(苏州用户)获取开箱密码以及相关信息,在柜子上的密码输入区输入密码,即可弹开柜子,便可取走您的包裹。如果有多个包裹,输入密码后显示区域会提示另一柜子的信息。
请勿漏取您的包裹;
食行的生鲜存储柜分为常温柜和冷藏柜。
根据您订购商品的存储属性,您的订单可能会拆分,分别放在常温柜和冷藏柜,请您确认自己的包裹是否都领取完毕;
冷藏柜为了保证安全和温度控制,在刷卡取菜的时候,可能会遇到弹出不明显的现象,请您根据订单所在的存储箱号用手打开即可。
1、基地直供,源自政府认证的蔬菜基地
2、让您买得实惠,取得方便,吃得新鲜
3、食材检索功能,可让户在线按照分类便签检索食材
4、价格就是比菜场低!有问题,轻松退
5、食行秉承“民以食为天,吾以食为责”的理念,致力于为您提供优质生鲜配送服务。我们精选品牌供应商和优质农产品基地,只为您和您的家人供应营养健康、安全放心的食材
1、生活中常见的生鲜商品头通过它都能买到,价格还很实惠,动动手指就能配送上门
2、食行生鲜,这是一款非常不错的省钱购物类的软件,这款软件中为用户提供了非常便捷的服务,能使用户不出门也能买到自己需要的食材,用户下单后,就会有专业的配送员为你送货上门,有任何的问题可以在线找24小时客服,他们会为你进行详细的解答,喜欢的可以下载哦
3、超级丰富的生鲜产品应有尽有,统一经过严格的产品质量检验才到此售卖,价格实惠、新鲜健康,分类十分的广泛,并且还提供送货上门服务,让你躺在家中就可以吃到各种新鲜的生鲜蔬菜
食行春游季
先领任务再下单 冲 冲冲!
春日好时光
吃春菜 知春时
植树节阳台盆栽
踏青出游烧烤正当时
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