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1、如何预订用车服务(有几种预订方式)?
目前您可以选择通过APP和微信公众号“七一一星星打车”两种途径进行预订。
2、预约用车时需要提前多长时间进行预订?
预约用车产品需要提前半小时预订用车服务;包车产品需要提前24小时预订用车服务;
如果您需要紧急用车,可以通过APP客户端、微信公众号点击现在用车。
3、变更订单需要重新下单吗?
司机接单后需变更订单信息,请在服务前于07:00-24:00致电4008-900-999为您人工处理。
乘客在服务中途需变更目的地,可变更目的地,变更后重新计算预估价格。
4、可以指定车辆与司机吗?
因系统会根据您的上车地点自动派发车辆,目前无法指定车辆与司机。
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