《Nike》 app退货流程

Nike——如何退货，会员、访客的退货方式有哪些？退货流程是怎么样的？

Nike APP

Nike app退货流程

方式一，手机扫码退货：

扫描商品外包装箱侧面 / 黑色外包装袋上的“NIKE官网退换货”二维码，或者直接扫码下图二维码，开启退货；

扫码后进入【NIKE会员售后无忧】退货小程序，登录Nike会员账户；

点击免费退换货/实时订单查询，确认信息，预约快递上门取件时间，等待快递员上门揽件。

方式二，登录官网退货：

登录Nike会员帐户，进入“订单”页面；

选择要退货的商品，点击“查看或管理“，进入订单详情页面；

点击“开始办理退换货”，选择要退货的商品，并按照指示确认信息，最后提交退货申请；

自主联系顺丰/EMS快递上门取件，选择“到付”寄回至下述退货地址。

访客

如果收到的包裹中没有纸质版送货单，您也可以自助退货。

在此处（https://www.nike.com/cn/orders/details/），进入“查看或管理您的订单”页面；

输入订单号和下单时的手机号，进入订单详情页面；

点击“开始办理退换货”，选择要退货的商品，并按照指示确认信息，最后提交退货申请；

自主联系顺丰/EMS快递上门取件，寄回至下述退货地址。

注意：

不管是会员订单还是访客订单，当仓库收到您退回的商品后会进行验收，验收合格后将立即进入退款流程。

如果您签收的包裹中有“耐克商品送货单”，那么还需要将送货单一并放入要退回的商品中寄回。

退货地址

收件人：NIKE退货组

退货地址：江苏省苏州市太仓市青岛西路18号乐歌配送中心东门2号库1号门

联系电话：（固话）800-820-8865，（手机）400-880-6453