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1.腾讯的策略,成年人未成年人,一网打尽,大部分的成年人使用微信进行社交支付,而未成年人更喜欢使用QQ;
2.腾讯想要获得更大的消费市场,既要赢得未成年人的青睐,又要满足成年人的实际需要;
3.企业QQ是为中小企业提供的沟通平台,想要获得稳定客户,必定要保障服务,而升级后的腾讯企点。
1、掌握各渠道的行为轨迹,汇总客户访问历史,精准定位客户需求
2、专业电子名片拓展商务人脉,独立维护对内对外资料,为企业形象代言
3、体验一站式沟通的便捷,QQ、公众号、电话、多来源客户一处接待
4、一目了然的客户管理,自主灵活的分组,快速查找筛选
1、从意向沟通到交易成单到二次营销,对接多渠道营销推广及客服接待通路,打通线索库与客户库数据,并利用 AI 技术提供个性化服务,实现获客、待客、留客衔接
2、Open API 开放平台能力,对接企业现有关键业务系统,整合业务场景,与合作伙伴共同携手,共建开放式产业互联平台及企业服务生态未来
3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会,在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能
4、原生主流渠道全面覆盖,统一工作台跨渠道高效沟通,售前售中售后转接协同,提供销售接待和客服体验
5、和服务都能引起不错的反响,相信这次升级的企点也会有十分广阔的应用前景
6、修复了特殊系统和设置场景下字体显示异常的问题
1、腾讯企点给了我们公司办公带来了体验感五星的感受。办公协同 内部沟通都特别顺畅
2、腾讯企点是腾讯推出的高效SaaS级社会化客户关系管理平台,它拥有企点营销、企点服务、企点协同三大产品模块,为企业高效管理多个社交平台
3、虽然聊天记录有同步功能,但需要一个一个去翻,不能直接搜索出来,所以有聊天记录迁移功能比较好,方便换手机的用户。望采纳
修复一些已知问题。
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