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【180天质保】
生活服务供应的配件均享有180天质保,期间非人为原因损坏,提供免费换新的售后服务
【品牌服务】
有数千名手机维修工程师,电脑维修,数据恢复,家电保养的工程师团队,经过了操作培训,技能培训,礼仪培训层层把关,专业的技能,规范的服务,标准的定价是滴滴维修的三个核心竞争力。
【分秒必应】
服务多属于低频刚需应急的项目,我们任何订单都会在5分钟内响应,24小时内解决。响应速度快,解决问题及时也是我们的重要的优势
【专业客服】
有5年以上的客服经验,同时经过严格的培训,我们客服对顾客不卑不亢,真诚服务好每一位用户。
线上下单:随时随地,预约维修方便快捷!
支付订单:支持微信支付及支付宝支付,安全更便捷!
订单查询:实时推送,爱机维修进度一清二楚!
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如何支付维修费用?
目前极客修支持支付宝、微信在线支付。如果您接受的是工程师上门或自行到店服务,完成维修后工程师会出示付款二维码,您可以通过扫描工程师出示的二维码进行支付。如果您使用的是邮寄服务,维修完成后您可以通过官网查询订单按照指引进行支付。当然在维修完成后的任何时候您都可以通过官网、APP、微信公众号查询订单进行支付。
维修后出现问题怎么办?
极客修对所维修的设备提供相应的质保期,对于符合质保要求的将按照质保承诺提供服务。
哪些设备机型可以维修?
极客修支持当前市场主流智能手机的维修,具体支持维修机型以官网公布为准。同时我们还支持iPad、苹果笔记本、苹果手表、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机等设备维修。
邮寄维修快递费由谁承担?
寄送快递时请优先选择顺丰快递,在邮寄设备时,请自主选择保价邮寄。往返快递费由极客修承担(保价费除外)。设备经极客修检测后,如果您自愿放弃维修,您需要自行承担寄回给您的快递费和快递物品保价费。
邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?
由您寄出的设备在快递过程中出现损坏或丢失情况,极客修将积极配合向快递公司申请赔偿,极客修对此不承担任何责任。极客修寄出的设备如果快递过程中出现损坏或丢失的情况(有物流服务商相关证明),因极客修责任导致的,我们会先行赔付,赔偿标准为与维修设备硬件相同型号(不保证地区版本),因其他责任方导致的,极客修会配合您向责任方进行维权。
维修零配件品质如何?
极客修获得魅族、OPPO上门服务授权,部分授权型号维修使用官方原装配件更换,具体型号以官网产品列表为准。其他非授权产品维修使用高品质(非官方)配件,所用配件均经过严格质检,并提供相应的质保期。
极客修在哪些城市有上门维修?
截止2018年,极客修已经在近百座城市开通上门服务,覆盖绝大多数省会城市,具体情况以下单时提供的选择为准。
1、千名星级师傅 全国连锁覆盖全国120多个城市,1000多名维修师傅极速上门
2、全国免费上门 专业快修3分钟响应 1小时上门 半小时维修
3、快速:3分钟电话客服响应接单,1小时工程师到达指定地点,半小时完成维修全程录像
4、天质保无忧 全程录像*长质保180天,维修过程全录像
5、多种维修方式上门维修,邮寄维修,到店维修,任您选
1、是极客修修手机网的官方移动服务客户端。通过极客修最新版用户们可在线预约维修,实时监控维修进度,以及在线快捷支付维修费用等
2、还是其他方面的问题,都可以在线约工程师上门服务,保证能够修好哦
3、它可以修手机、电脑、iPad以及iWatch等。软件可以进行在线预约维修,并且你可以监控到设备的维修进度。而且平台采用先维修的方式,修好了再给钱
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