智齿客服最新版

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。 产品功能： -与不同渠道的客户进行在线沟通； -可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作； -邀请用户； -发送离线消息； -可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测； -智能回复； -快捷回复； -会话服务总结； -工单列表查看、筛选、回复等操作；

软件功能

与不同渠道的客户进行在线沟通

备注客户资料

客户转接

星标客户

智能回复

快捷回复

软件特色

1、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端，客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题

2、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里

3、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史

4、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息

5、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系

6、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据

小编评价

1、软件可以与不同渠道的客户进行在线沟通，可以智能回复，可以发送离线消息，可以获取用户的浏览轨迹等等，是一款功能强大的客服助手

2、你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题

更新日志

1.[新增]工单语音回复

2.[新增]工单附件支持图片多选